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“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由网络游戏企业配合提倡并到场施行,由中华人民共和国文明部指点,旨在增强家长对未成年人到场网络游戏的监护,引导未成年人安康、绿色到场网络游戏,调和家庭干系的社会性公益举动。它提供了一种实在可行的办法,一种家长施行监控的管道,使家长改正局部未成年后代沉浸游戏的举动成为能够。

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一、请求条件

  • 请求人需为被监护未成年人的法定监护人;
  • 请求人的被监护人年事小于18周岁;
  • 请求人需为大陆百姓,不含港、澳、台人士。

二、请求需求提交资料

  • 监护人信息表(包括监护人的身份证明复印件);拜见附表一。
  • 被监护人信息表(包括被监护人所玩游戏相干信息及身份证明复印件);拜见附表二。
  • 填写未成年人家长监护请求书、告状包管书、受权书并手工具名(需下载,填写并打印,具名);拜见附表三。
  • 请求人与被监护人的监护干系证明文件(户口簿或有关构造出具的证明文件)。
  • 附件表下载

三、请求方法

  • 您可以经过联络德律风、邮件或来访的方法联络我们:
  • 家长监护热线:4000719997
  • 效劳邮箱:admin#bedbugsgetridof.com (把#交换成@)
  • 地 址:厦门市思明区软件园二期观日路三十号
  • 邮政编码:361001

四、请求流程

起首请致电或亚游ag娱乐Q亚游ag娱乐Q联络在线客服,待身份信息核实后,即可向本公司递交资料信息,我们将在48小时(正常任务日)内停止核对。材料提交及格且查对准确的状况下,由受理公司对恳求予以受理;材料提交不片面的,我们会停止回访,并提示请求人持续增补资料;材料提交分歧格且不准确的,受理公司有权对该恳求予以回绝,并附阐明来由。

五、其他要求

请求人应提交较齐备的请求资料,对未提供的信息要实时增补;可请熟知电脑、互联网、游戏的职员停止帮忙,以便提供详确材料;

请求人应包管提交的信息真实无效;关于提供虚伪信息或伪造证件,监护干系证明书追查执法责任的权益。

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亚游ag娱乐Q:我可以经过哪些渠道与亚游ag娱乐游戏获得联络?

A:您可以经过联络德律风、邮件或来访等方法联络我们:

  • 家长监护热线:4000719997
  • 效劳邮箱:admin#bedbugsgetridof.com (把#交换成@)
  • 地 址:厦门市思明区软件园二期观日路三十号
  • 邮政编码:361001

亚游ag娱乐Q:你们这项效劳免费吗?

A:这项效劳是收费的,我们会在对您提交的信息确认无误后,尽快处置。

亚游ag娱乐Q:你们的效劳进程大约是什么样的?

A:第一步:联络我们, 并提交信息; 第二步:会有专业的家长监护主管回访您; 第三步:如信息确认进程中,有需求您共同增补材料的状况,我们将联络您; 第四步:材料确认无误后,会按您的需求对监护账号停止处置。

亚游ag娱乐Q:亚游ag娱乐游戏针对未成年人家长监护零碎的受理工夫是什么?

A:我们的效劳受理工夫是:周一至周日整年无休。

亚游ag娱乐Q:我发送的信息经过什么方法提供应你们?

A:经过热线效劳德律风、邮件提交相干信息,并可经过传真、函件或快递的方法发送给我们即可。

  • 家长监护热线:4000719997
  • 效劳邮箱:admin#bedbugsgetridof.com (把#交换成@)
  • 地 址:厦门市思明区软件园二期观日路三十号
  • 邮政编码:361001

亚游ag娱乐Q:我要对我的被监护人请求羁系,需求提供哪些信息?

A:我们需求您提供以下信息:

  • 1、派出所出示的监护干系证明;
  • 2、监护人信息表;
  • 3、被监护人信息表;
  • 4、网络游戏未成年人家长监护效劳请求表;请留意:请求表中触及署名的局部需求手写署名。

亚游ag娱乐Q:为什么还得提交告状包管书和受权书?

A:告状包管书的作用是当我们按监护人的需求,在对所提交信息考核无误后,停止控制的进程中,若有用户向我公司提出版面贰言,我公司可依照监护人提供的联络地点向其发送书面告诉,且监护人包管在我公司告诉规则的工夫内,依照我公司要求对贰言人提告状讼,以确认被请求账号的归属和运用权益。如监护人在上述限期内不合错误贰言人提告状讼,我公司将视为此监护人赞同停止处置其请求,并由我公司自主决议能否排除对被请求帐号的控制步伐,监护人没有任何贰言。

受权书的作用是当我公司对被监护人账号接纳控制步伐或其他观察步伐后,一旦有第三人对我公司的举动提出贰言,在失掉提起需求的请求人赞同并受权后,我公司可以将提起需求请求人的真实身份材料和联络方法提供应该第三人,以方便该第三人对提供虚伪信息或歹意搅扰第三人游戏权益者提告状讼。由此而惹起的统统执法责任均由此请求人承当。

亚游ag娱乐Q:为什么我提供的信息错误,会对第三方的长处形成侵害呢?

A:由于有些信息,如账号、脚色名类似度比拟高,且脚色名定名时还能够有特别标记。假如您提交的信息错误,会招致我们对账号锁定失败或锁定错误。一旦我们对账号接纳了步伐,会影响其他玩家的游戏长处,同时也会延误您的请求处置进度。

亚游ag娱乐Q:你们不置信我是他(她)的监护人吗?

A:为防止在处置进程中能够呈现的题目,我们需求您提供与账号运用者须要的监护证明干系资料。

亚游ag娱乐Q:你们表中有些信息我提供不了,我该怎样办?

A:您可以提供一些辅佐信息,如:IP地点、被监护人登录游戏的工夫点实时长、游戏脚色级别、效劳器、账号、脚色名、游戏称号、职业、游戏截图、视频等。发起您可以问一下四周熟习的人或许冤家能否有玩游戏,请他们帮忙您获取一些信息,或许协助理解一些信息,如许可以放慢处置历程。

亚游ag娱乐Q:你们为什么不置信这是我家人的账号呢?

A:假如请求人提交材料中的请求人或被监护人的身份证号码与被监控账户注册信息中的身份证号码分歧,我们将按与您协商的后果对被监控账号立即停止处置;如请求人提交的材料中的请求人或被监护人的身份证号码与被监控账户注册信息中的身份证号码无任何干联,为保证请求人的需求可以失掉处置,以及账号运用人的长处,我们需求请求人增补提供相干的信息,以确定真实的账号。

亚游ag娱乐Q:你们让我提供这些信息都是干什么用的?

A:为了防止给您和其别人带来一些不用要的困扰和费事。我们会依据这些信息对账号的归属停止验证和断定,以确保为您效劳的精确性。

亚游ag娱乐Q:你们可以帮我针对我被监护人的账号做哪些处置?

A:我们会在确认您提供的信息无误后,依据您的要求提供以下处置方案:

  • 1、将该账号归入未成年人家长监护零碎;
  • 2、对账号登录接纳步伐。

亚游ag娱乐Q:你们为什么把我提交的信息公示在网站上?

A:我们将监护人的账号、效劳器、脚色称号在网站上公示是为了见告被监护方,让其自己知晓。账号相干信息一局部以星号替代,以是请您担心信息的失密性。

亚游ag娱乐Q:我怎样晓得请求监护的处置进度?

A:您也可以经过拨打效劳热线:4000719997 停止盘问。

亚游ag娱乐Q:我提交信息后你们何时开端受理?

A:我们在收到您的信息,考核后,会在收到信息的48小时之内与您获得联络,对该效劳停止阐明,并明白见告能否需求您的后续共同。待终极确定账号无误后,我们将对账号停止监控,同时在网站公示15天。公示期内假如没有其他客户提出贰言,我们会在公示完毕第二天与您协商处置方案并停止处置。

亚游ag娱乐Q:为什么我想封我孩子的号那么费事?

A:假如您孩子账号注册的身份证与您提供的信息分歧,我们将按与您协商的后果对被监控账号立即停止处置;若您提供的信息与账号信息纷歧致,为避免能够由于您提供信息错误,而影响账号实践运用者的长处我们需求停止观察,来判别账号运用者与您的干系。经过上述步伐,以协助我们找到准确的账号,包管您能对孩子真实的游戏账号停止无效的监控。

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